Assistenti su misura
Assistenti che rispondono sulla base di documenti, procedure e dati aziendali, con accessi controllati per ruolo.
- Supporto interno ai team
- Risposte ai clienti su contenuti verificati
- Ricerca nella documentazione aziendale
AI e automazioni
Intelligenza artificiale applicata ai processi aziendali.
Progettiamo assistenti, automazioni e integrazioni che operano all'interno dei sistemi già in uso. Partiamo dai processi, non dalla tecnologia: flussi tracciabili, dati protetti e decisioni importanti affidate alle persone.
Quando serve
Dove l'AI e le automazioni riducono il lavoro ripetitivo.
Richieste da più canali
Email, moduli e messaggi da leggere, classificare e inoltrare alla funzione competente.
Documenti da trascrivere
Fatture, ordini e moduli i cui dati vengono inseriti manualmente nel gestionale.
Conoscenza difficile da reperire
Le stesse risposte cercate ogni giorno in procedure, manuali e documentazione interna.
Sistemi non integrati
Dati aggiornati in un'applicazione e poi ricopiati manualmente nelle altre.
Cosa realizziamo
Quattro ambiti per ridurre il lavoro ripetitivo.
Spesso si combinano: un'integrazione raccoglie i dati, l'AI li interpreta, un'automazione li consegna alla persona giusta.
Documenti e dati
Informazioni estratte da email, PDF e moduli e trasformate in dati strutturati, con una verifica umana dove necessario.
- Lettura di fatture, ordini e richieste
- Classificazione e smistamento
- Sintesi e controlli di coerenza
Automazioni di flusso
Attività ripetitive gestite in automatico, dalla ricezione di una richiesta fino alla notifica alla persona competente.
- Apertura di pratiche e attività
- Promemoria e scadenze
- Allineamento dei dati tra reparti
Integrazioni
Collegamenti tra ERP, gestionali, CRM, e-commerce e servizi esterni tramite API, perché i dati circolino senza essere ricopiati.
- Sincronizzazione tra sistemi
- Connettori dedicati
- Webhook e processi pianificati
Simulazione interattiva
Osservate un flusso automatizzato in azione.
Dalla email all'attività, in pochi secondi
Il messaggio viene classificato, i dati vengono estratti e l'attività arriva al reparto giusto con una bozza di risposta. Quando l'affidabilità è bassa, decide una persona.
Scegliete un esempio o scrivete un messaggio vostro, poi avviate il flusso. La simulazione usa regole semplici nel browser: nessun testo viene inviato.
Settore
Simulazione illustrativa
Ricezione
Classificazione
Estrazione dei dati
Instradamento
Azioni
Simulazione illustrativa realizzata per questo sito: nomi e dati sono fittizi e tutto viene eseguito nel vostro browser.
Principi di progetto
Come lavoriamo con l'AI.
Prima il processo
Valutiamo dove l'AI porta un vantaggio concreto e dove è preferibile un'automazione tradizionale, più semplice e prevedibile.
Tracciabile e verificabile
Ogni flusso registra le operazioni eseguite, così è possibile controllarlo, correggerlo e renderne conto.
Le persone decidono
L'AI prepara, propone e segnala. Le decisioni rilevanti restano alle persone responsabili.
Metodo
Si parte da un caso circoscritto, si estende quando funziona.
Ogni fase si chiude con un risultato verificabile. Così le decisioni si prendono su elementi concreti e il progetto resta sotto controllo.
Mappatura
Individuiamo attività ripetitive, dati disponibili, vincoli di riservatezza e decisioni che devono restare alle persone.
Prova circoscritta
Realizziamo una prima versione su un caso delimitato e la verifichiamo con esempi reali.
Integrazione
Colleghiamo il flusso ai sistemi aziendali: posta elettronica, gestionale, ERP, CRM e archivi documentali.
Controllo
Definiamo i punti di verifica umana, la gestione dei casi incerti e il registro delle operazioni.
Estensione
Quando il primo flusso è consolidato, lo estendiamo ad altri casi, funzioni o reparti.
Domande frequenti
Domande sull'AI.
Usate l'AI in ogni progetto?
No. La proponiamo quando porta un vantaggio concreto. In molti casi un'automazione tradizionale è più semplice e più affidabile.
Cosa succede se l'AI sbaglia?
Progettiamo i flussi perché gli errori siano visibili e correggibili: i casi incerti vengono segnalati e i passaggi rilevanti richiedono una conferma.
Come vengono trattati i nostri dati?
Ne parliamo prima di iniziare. Scegliamo insieme servizi e configurazioni in base alla natura dei dati e alle vostre policy interne, limitando gli accessi allo stretto necessario.
Dobbiamo sostituire i sistemi che usiamo?
Di norma no. Le automazioni operano all'interno degli strumenti esistenti e li collegano tra loro.
Altri servizi
Un unico partner, dalla strategia all'evoluzione.
Ogni servizio può essere attivato singolarmente. Quando le competenze lavorano insieme, il progetto guadagna coerenza e continuità.
Contatti
Raccontateci dove si concentra il lavoro ripetitivo.
Descriveteci le attività da semplificare e i sistemi coinvolti. Vi ricontatteremo per approfondire.
- Analizziamo la richiesta e, se serve, la documentazione che ci indicate.
- Vi ricontattiamo per un primo incontro conoscitivo, senza impegno.
- Vi presentiamo una proposta con fasi, tempi e costi definiti.